🚨 윈도우 11 원격 제어, '이것' 때문에 안 된다고? 완벽 해결 가이드! 🛠️

🚨 윈도우 11 원격 제어, '이것' 때문에 안 된다고? 완벽 해결 가이드! 🛠️

 

목차

1. 윈도우 11 원격 제어, 왜 필요한가요?
2. 원격 데스크톱 연결의 기본 설정 확인
3. 방화벽 및 네트워크 설정 점검
4. 계정 설정 및 권한 문제 해결
5. 라우터 포트 포워딩 설정 (외부 연결 시)
6. 흔하게 발생하는 오류 코드별 대처법

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윈도우 11 원격 제어, 왜 필요한가요?

윈도우 11의 원격 데스크톱 기능은 시간과 장소에 구애받지 않고 다른 컴퓨터를 마치 눈앞에 있는 것처럼 사용할 수 있게 해주는 강력한 도구입니다. 재택 근무를 하거나, 사무실 PC의 중요한 자료에 접속해야 할 때, 혹은 가족이나 친구의 PC 문제를 해결해 줄 때 윈도우 11 원격 제어는 필수적이죠. 이 기능이 제대로 작동하지 않을 때 느끼는 좌절감은 상상 이상입니다. 지금부터 윈도우 11 원격 제어 문제를 근본적으로 해결하는 구체적이고 자세한 방법을 알아보겠습니다.

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원격 데스크톱 연결의 기본 설정 확인

가장 먼저, 원격 제어를 허용할 PC(호스트 PC)에서 원격 데스크톱 기능이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 윈도우 11에서는 설정 메뉴에서 쉽게 확인 및 변경할 수 있습니다.

1. 설정 앱 실행: $\text{Win} + \text{I}$ 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
2. 시스템 이동: 왼쪽 메뉴에서 시스템을 클릭합니다.
3. 원격 데스크톱 선택: 스크롤을 내려 원격 데스크톱 메뉴를 찾아 클릭합니다.
4. 기능 활성화: '원격 데스크톱' 토글 스위치가 켬 상태인지 확인합니다. 만약 꺼져 있다면 켜줍니다.
5. 네트워크 프로필 확인: 이 설정 메뉴에서 '네트워크가 개인으로 설정되어 있는 경우에만 원격 연결을 허용합니다'와 같은 문구를 볼 수 있는데, 현재 PC가 개인 네트워크 프로필로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. '이더넷 속성' 또는 'Wi-Fi 속성'에서 프로필 유형을 개인으로 변경해야만 정상적인 원격 접속이 가능합니다. 공용 네트워크 프로필에서는 보안상의 이유로 원격 접속이 차단되는 경우가 많습니다.

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방화벽 및 네트워크 설정 점검

원격 데스크톱 연결이 가장 흔하게 실패하는 원인 중 하나는 윈도우 방화벽이 연결을 차단하고 있기 때문입니다. 윈도우 원격 데스크톱은 기본적으로 TCP 포트 3389를 사용합니다.

1. 방화벽 설정 진입: 윈도우 검색창에 $\text{Windows Defender}$ 또는 방화벽을 검색하여 '$\text{Windows Defender}$ 방화벽을 통한 앱 또는 기능 허용'을 실행합니다.
2. 원격 데스크톱 허용 확인: 목록에서 원격 데스크톱 항목을 찾아 개인 및 공용 네트워크 모두에 체크 표시가 되어 있는지 확인합니다. 만약 체크가 되어있지 않다면 설정 변경 버튼을 눌러 체크한 후 확인을 누릅니다.
3. 특정 포트 허용: 만약 위 방법으로 해결되지 않는다면, 인바운드 규칙을 수동으로 추가해야 할 수도 있습니다. '고급 설정'으로 들어가 인바운드 규칙에서 '새 규칙'을 클릭하고, 포트를 선택한 뒤 TCP 3389 포트를 허용하도록 규칙을 만듭니다.

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계정 설정 및 권한 문제 해결

원격 데스크톱 연결 시 로그인에 사용되는 사용자 계정에 문제가 있거나 암호가 설정되지 않은 경우 접속이 거부될 수 있습니다.

1. 계정 암호 설정: 윈도우 계정에는 반드시 암호가 설정되어 있어야 원격 접속이 가능합니다. 암호가 없다면, 설정 $\to$ 계정 $\to$ 로그인 옵션에서 암호를 설정해주세요.
2. 원격 데스크톱 사용자 그룹: 원격으로 접속하려는 계정이 '원격 데스크톱 사용자' 그룹에 속해 있는지 확인합니다.
   • $\text{Win} + \text{R}$을 누르고 $\text{lusrmgr.msc}$를 입력하여 '로컬 사용자 및 그룹' 창을 엽니다.
   • 그룹 폴더를 더블 클릭하고 Remote Desktop Users 그룹을 찾습니다.
   • 그룹을 더블 클릭하고 '추가' 버튼을 눌러 원격 접속을 원하는 사용자 계정을 추가합니다. 관리자 계정은 기본적으로 권한이 있지만, 일반 계정은 수동으로 추가해야 합니다.
3. 네트워크 수준 인증 (NLA): 원격 데스크톱 설정 메뉴에서 네트워크 수준 인증(NLA)을 사용하는 컴퓨터에서만 연결 허용 옵션을 체크 해제해봅니다. 이 옵션은 보안을 강화하지만, 일부 클라이언트 환경에서는 연결을 방해할 수 있습니다. 연결 성공 후에는 보안을 위해 다시 활성화하는 것을 권장합니다.

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라우터 포트 포워딩 설정 (외부 연결 시)

집 밖이나 외부 네트워크에서 가정 또는 사무실 PC로 접속하려면, 단순히 PC 설정만으로는 부족하며 라우터(공유기) 설정이 필수적으로 필요합니다. 이는 라우터가 외부 요청을 내부의 특정 PC로 연결해주도록 포트 포워딩 설정을 해야 하기 때문입니다.

1. 내부 IP 주소 확인: 호스트 PC에서 $\text{cmd}$를 실행하고 $\text{ipconfig}$를 입력하여 IPv4 주소와 기본 게이트웨이 주소를 확인합니다. IPv4 주소는 원격 접속할 PC의 내부 주소이고, 기본 게이트웨이는 라우터의 설정 페이지 주소입니다.
2. 라우터 설정 접속: 웹 브라우저 주소창에 기본 게이트웨이 주소를 입력하여 라우터 설정 페이지에 접속합니다. (사용자 이름/암호 필요)
3. 포트 포워딩 설정: 설정 메뉴에서 포트 포워딩 또는 $\text{NAT}$ 설정 메뉴를 찾습니다.
4. 규칙 추가:
   • 서비스 포트/외부 포트: $3389$ (보안을 위해 다른 번호로 설정할 수도 있습니다.)
   • 내부 포트: $3389$
   • 내부 $\text{IP}$ 주소: 1단계에서 확인한 호스트 PC의 IPv4 주소를 입력합니다.
   • 프로토콜: TCP
   • 설정을 저장하고 라우터를 재부팅합니다.
5. 외부 $\text{IP}$ 확인: 라우터에 성공적으로 접속하려면 호스트 PC의 외부 $\text{IP}$ 주소를 알아야 합니다. $\text{IP}$ 검색 사이트(예: $\text{WhatIsMyIP}$)에서 확인한 주소를 원격 데스크톱 클라이언트에서 사용해야 합니다.

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흔하게 발생하는 오류 코드별 대처법

원격 접속 시 다음과 같은 오류 메시지가 나타난다면, 아래의 해결 방법을 참고하세요.

오류 코드/메시지	원인 및 해결 방법
"원격 데스크톱에서 컴퓨터 '...'를 찾을 수 없습니다."	네트워크 문제: 호스트 PC의 $\text{IP}$ 주소나 외부 $\text{IP}$ 주소가 잘못 입력되었거나, $\text{DNS}$ 이름 해석에 실패했을 가능성이 높습니다. $\text{IP}$ 주소를 다시 확인하거나 $\text{IP}$ 주소로 직접 연결을 시도해보세요.
"자격 증명이 작동하지 않았습니다."	계정 문제: 사용자 이름 또는 암호가 일치하지 않습니다. 대소문자 구분을 확인하고, 호스트 $\text{PC}$의 계정에 암호가 설정되어 있는지 확인하세요. 만약 도메인 환경이라면 $\text{도메인 이름}\text{사용자 이름}$ 형식으로 입력해야 할 수 있습니다.
"원격 데스크톱에 연결할 수 없습니다. 이 연결을 허용하는 방화벽 설정이 없습니다."	방화벽 문제: 호스트 $\text{PC}$의 윈도우 방화벽 $\text{TCP}$ $3389$ 포트가 차단되어 있습니다. 방화벽 및 네트워크 설정 점검 섹션을 참고하여 $\text{3389}$ 포트를 예외 처리하거나, 원격 데스크톱 기능을 허용해야 합니다.
"네트워크 수준 인증을 사용하는 컴퓨터에서만 연결을 허용합니다."	$\text{NLA}$ 문제: 클라이언트 $\text{PC}$가 $\text{NLA}$를 지원하지 않거나, 호스트 $\text{PC}$의 $\text{NLA}$ 설정이 문제입니다. 호스트 $\text{PC}$의 원격 데스크톱 설정에서 네트워크 수준 인증 사용 옵션을 해제해보세요.

이 가이드를 통해 윈도우 11 원격 제어의 복잡하고 까다로운 문제들을 대부분 해결할 수 있을 것입니다. 설정 변경 후에는 반드시 연결을 테스트하여 정상 작동 여부를 확인하세요.